Hay dos tipos generales de planes telefónicos de Verizon Wireless: "prepago" y "pospago". Con el servicio prepago, paga sus llamadas telefónicas por adelantado. Verizon no verifica su crédito y no tiene que comprometerse con un contrato a largo plazo con Verizon. Pagas sobre la marcha. Con el servicio pospago, está comprometido con un contrato a largo plazo con Verizon y paga una tarifa mensual por servicios seleccionados. Si tiene un teléfono celular Verizon prepago, es posible actualizar el servicio del teléfono a un plan pospago. También es posible agregar el teléfono prepago a una cuenta de servicio pospago existente.
Cambiar de servicio prepago a pospago
Paso 1
Marca * 611 en tu teléfono prepago de Verizon Wireless. Siga las indicaciones para obtener el saldo de la cuenta del teléfono.
Paso 2
Usa los minutos restantes en tu cuenta prepaga de Verizon.
Llame al departamento de televentas de Verizon al 1-800-256-4646. Dígale al representante de servicio al cliente de Verizon que desea cambiar del servicio prepago de Verizon al servicio pospago mensual de Verizon. El representante de servicio al cliente evaluará sus calificaciones para el servicio pospago. Si califica, el representante lo guiará a través del proceso de configuración de una cuenta de pospago.
Agregar un teléfono prepago a una cuenta pospago existente
Paso 1
Marca * 611 en tu teléfono prepago de Verizon Wireless. Siga las indicaciones para obtener el saldo de la cuenta del teléfono.
Paso 2
Usa los minutos restantes en tu cuenta prepaga de Verizon.
Paso 3
Quita la tapa de la batería del teléfono. Saca la batería. Anote el número "ESN" o "MEID" impreso en la etiqueta dentro del compartimento de la batería del teléfono.
Comuníquese con el centro de atención al cliente de Verizon Wireless (el número de teléfono está impreso en su estado de cuenta de Verizon Wireless). Dígale al representante de servicio al cliente de Verizon que desea agregar un teléfono celular prepago de Verizon a su cuenta de servicio pospago. Tenga a mano su número de cuenta de Verizon Wireless (este número también está impreso en su estado de cuenta de Verizon Wireless) y el número "ESN" o "MEID" del teléfono prepago disponible. Se le pedirá que proporcione esta información. El representante de servicio al cliente lo guiará a través del proceso de mover el teléfono prepago a su cuenta pospago.
