Cuando el servicio de correo de voz está incluido con su plan telefónico residencial de AT&T, su línea telefónica está programada para que suene un número preestablecido de veces antes de que se desvíe una llamada a su buzón de correo de voz. Por lo general, cuando se suscribe por primera vez al servicio de correo de voz de AT&T, el representante de servicio al cliente de AT&T le preguntará cuál desea que sea esta cantidad preestablecida. Sin embargo, esta cantidad no está escrita en piedra. Puede solicitar un cambio para la cantidad de su ciclo de anillo.
Pautas generales para clientes de AT&T
Paso 1
Llame al centro de atención al cliente de AT&T. El número de teléfono gratuito aparece en su estado de cuenta de AT&T.
Paso 2
Dígale al representante de servicio al cliente de AT&T que desea cambiar la cantidad de veces que suena su teléfono residencial antes de que una llamada se transfiera a su buzón de correo de voz.
Proporcione al representante de servicio al cliente de AT&T toda la información solicitada. Tenga a mano su estado de cuenta de AT&T, porque es posible que se le solicite que proporcione la información que figura en el estado de cuenta, como su número de cuenta de AT&T, para verificar que es propietario de la cuenta. En algunos casos, se aplica un pequeño cargo a su cuenta por implementar un cambio de ciclo de anillo.
Clientes de AT&T Illinois
Paso 1
Llame a la línea de ayuda de AT&T Voice Mail al 1-800-233-7719.
Paso 2
Ingrese su número de teléfono residencial de 10 dígitos, comenzando con el código de área.
Siga las instrucciones del mensaje de voz para establecer la cantidad de veces que desea que suene su teléfono antes de que una llamada se transfiera a su buzón de correo de voz. No se cobra por este servicio. El cambio se llevará a cabo en un plazo de 24 horas. Sin embargo, si ha estado suscrito al correo de voz de AT&T durante menos de una semana, la solicitud de cambio de timbre puede demorar hasta una semana en procesarse.
