Juno ofrece servicio de Internet por discado y DSL en más de 8000 ciudades de América del Norte. Si tiene una cuenta de acceso telefónico gratuito, puede cancelar su cuenta desde su computadora sin comunicarse con el servicio al cliente. Para planes de acceso telefónico ilimitado, acceso telefónico acelerado y DSL, debe cancelar por teléfono. Juno no le permite cancelar servicios pagos en línea para evitar cancelaciones accidentales. Si desea actualizar o degradar a otro servicio de Juno, aún deberá cancelar su plan existente.
Cancelar cuenta gratis
Paso 1
Vaya a la pantalla de inicio de Juno en su computadora a través de su servicio Juno.
Paso 2
Haga clic en "Eliminar cuenta" en la pantalla de bienvenida.
Paso 3
Haga clic en el nombre o la dirección de correo electrónico de la cuenta que desea eliminar.
Paso 4
Ingrese la contraseña de la cuenta en el cuadro "Contraseña".
Elija "Las computadoras centrales de Juno y esta computadora" y haga clic en "Aceptar".
Cancelar servicios pagos
Paso 1
Reúna su ID de Juno y la tarjeta de crédito que utiliza para pagar el servicio de Juno. No podrá cancelar sin ambos.
Paso 2
Llame al departamento de soporte de facturación de Juno al 1-888-811-5866.
Paso 3
Dígale al representante que desea cancelar y proporcione la información necesaria. Solo necesita verificar los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito. No se le pedirá que dé su número de tarjeta de crédito por teléfono.
Espere a que el representante cancele su cuenta y confirme la cancelación.
