Cancelar su suscripción a Spotify puede ser un desafío, especialmente si no sabe dónde encontrar la opción para detener el servicio. Spotify no proporciona un número de teléfono de asistencia y es posible que la empresa no responda rápidamente a los correos electrónicos. Para cancelar su cuenta de Spotify, debe iniciar sesión en la aplicación de escritorio de Spotify desde una computadora. La aplicación móvil no ofrece la opción de cancelar. Cancele su prueba gratuita dentro de los primeros 30 días para evitar el cargo de suscripción mensual.
Paso 1
Inicie sesión en Spotify en su computadora. No puede cancelar su cuenta desde la aplicación móvil.
Paso 2
Haga clic en su nombre de usuario de Spotify en la barra de navegación superior y luego haga clic en "Cuenta". Aparecerá la página de configuración de su cuenta.
Paso 3
Haga clic en la pestaña "Suscripción" en el menú de navegación superior para abrir la página de Administración de suscripciones.
Paso 4
Haga clic en el enlace "Ver sus opciones" en la sección Cancelar su suscripción. Aparece la pantalla Opciones de cancelación.
Paso 5
Haga clic en el enlace "Haga clic aquí para continuar a la página de cancelación" en la parte inferior de la pantalla. Se abre la página de cancelación.
Paso 6
Escriba el motivo de la cancelación en el cuadro de texto y luego haga clic en el botón "Cancelar suscripción". Aparece el mensaje de contraseña.
Paso 7
Escriba su contraseña de Spotify en el campo Contraseña para confirmar la cancelación.
Haz clic en "Cancelar suscripción premium de Spotify". La fecha de cancelación se muestra en la pantalla. Su suscripción caducará el día en que vence su próximo pago.
