Si eliminó mensajes de texto importantes o sentimentales de su teléfono celular de Verizon, no entre en modo de pánico de inmediato; hay algunas formas en que puede recuperarlos. Si usa un teléfono inteligente, puede buscar copias de seguridad de sus datos a través de servicios específicos del fabricante de su teléfono o en una aplicación de terceros.
Copias de seguridad de iPhone
Si usa un iPhone, es posible que pueda encontrar sus mensajes eliminados en una copia de seguridad de iCloud o iTunes. Ambos tipos de copias de seguridad contienen sus mensajes, así como la mayoría de los demás datos de su teléfono. Si tiene la copia de seguridad de iCloud activada, su teléfono hará copias de seguridad automáticamente (siempre que tenga espacio de almacenamiento de iCloud disponible) cada vez que su teléfono esté enchufado al cargador, conectado a Wi-Fi y en la pantalla de bloqueo, por lo que hay una buena posibilidad puede haber una copia de seguridad de antes de eliminar los mensajes.
Para ver la fecha y la hora de su última copia de seguridad de iCloud, toque el ícono gris de configuración del engranaje en su iPhone. En el menú Configuración, elija General> Almacenamiento y uso de iCloud> Administrar almacenamiento (debajo del encabezado de iCloud)> Copias de seguridad.
Si tiene una copia de seguridad de iCloud antes de eliminar sus textos, puede restaurarla borrando su iPhone y eligiendo restaurar la copia de seguridad durante el proceso del asistente de configuración. Es una buena idea hacer una copia de seguridad actual de su iPhone en iTunes antes de hacer esto, ya que primero borrará su teléfono. Conecte su teléfono a su computadora y haga clic en el botón "Hacer copia de seguridad ahora" en iTunes para hacer una copia de seguridad actual. Al hacer la copia de seguridad actual en iTunes, no sobrescribirá ninguna de sus copias de seguridad de iCloud anteriores que puedan contener sus mensajes.
Para restaurar su copia de seguridad de iCloud, abra la aplicación Configuración y vaya a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración. Su teléfono le pedirá que apague Find My iPhone antes de que lo borre. Después de que se borre su teléfono, se reiniciará con la pantalla blanca de "Hola" y lo guiará a través del proceso de configuración como si estuviera configurando un nuevo iPhone. Cuando llegue a la pantalla de configuración que le pregunta si desea configurar su teléfono como un nuevo iPhone o restaurar una copia de seguridad, elija "Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud", luego elija la fecha y hora de la copia de seguridad que desea restaurar. Deberá estar conectado a Wi-Fi para restaurar desde iCloud.
iTunes solo realiza copias de seguridad automáticas cuando conecta su teléfono a su computadora si elige esa opción en iTunes en lugar de que iCloud almacene sus copias de seguridad automáticas. Sin embargo, puedes hacer una copia de seguridad manual en iTunes, incluso si tienes la copia de seguridad de iCloud activada, conectando tu teléfono a tu computadora y haciendo clic en el botón "Hacer copia de seguridad ahora" en iTunes.
Conecte su teléfono a su computadora y abra iTunes. Haz clic en Editar> Preferencias> Dispositivos en iTunes (o iTunes> Preferencias> Dispositivos si estás usando una Mac) para ver las fechas y horas de las copias de seguridad de iTunes que tienes para ver si hiciste una que incluyera tus mensajes eliminados. Si ve uno de antes de eliminar los mensajes, puede hacer clic en el botón "Restaurar copia de seguridad" en la pantalla Resumen de iTunes y elegir la copia de seguridad que desea restaurar de la lista de fechas y horas que aparece.
Recuerde que cuando restaure una copia de seguridad en su iPhone, su teléfono volverá a ser exactamente como estaba cuando se hizo la copia de seguridad, lo que significa que cualquier mensaje que envió o recibió después del tiempo de copia de seguridad no estará allí una vez que la copia de seguridad haya terminado de restaurarse. Las copias de seguridad de iPhone no contienen ningún contenido que haya sincronizado originalmente con su teléfono a través de iTunes, por lo que deberá volver a sincronizar para recuperar su música, tonos de llamada y cualquier otro contenido de iTunes en su teléfono después de restaurar la copia de seguridad.
Programas de recuperación y aplicaciones de respaldo de terceros
Si usa un dispositivo Android, el servicio de respaldo integrado respalda muchos de sus datos en su cuenta de Google, incluidos sus contactos, fotos y archivos, pero no respalda sus mensajes de texto. Si no tiene una copia de seguridad de sus mensajes en Verizon Cloud y usa un Android, puede intentar usar una herramienta de software de terceros, como MobiKin Doctor para Android, FonePaw Android Data Recovery o Coolmuster Lab.Fone para Android para recuperarlos . La mayoría de estos programas son aplicaciones pagas y algunos de ellos requieren que rootees tu teléfono para aprovechar sus opciones de recuperación, pero no hay garantía de que puedas recuperar tus mensajes.
Varios desarrolladores externos crean aplicaciones de respaldo para iOS App Store y Google Play. Si bien estas aplicaciones no le serán útiles si no las tenía instaladas y no realizaba una copia de seguridad de sus datos antes de eliminar sus mensajes, pueden ser útiles para evitar futuras pérdidas de datos. Si estaba ejecutando una aplicación de respaldo de terceros en su teléfono antes de eliminar sus mensajes, vaya a la aplicación y navegue hasta el menú o la configuración de la aplicación para ver sus opciones para restaurar sus datos eliminados.
SMS Backup & Restore de Carbonite y SMS Backup + son dos de estas aplicaciones en Android. Para iOS, puede probar PhoneView o CopyTrans para guardar sus mensajes de texto si no desea usar iCloud o iTunes para sus copias de seguridad.
¿Qué pasa con Verizon Cloud?
Verizon ofrece su propio servicio de respaldo a los clientes llamado Verizon Cloud, anteriormente llamado Backup Assistant Plus. Los primeros 2 GB de almacenamiento son gratuitos, aunque los clientes pueden optar por pagar por almacenamiento adicional u obtener almacenamiento adicional sin cargo adicional con ciertos planes de tarifas. Si bien puedes sincronizar tus mensajes de texto y multimedia con Verizon Cloud, son uno de los tipos de datos que Verizon elimina de Verizon Cloud cuando los eliminas de tu teléfono, por lo que, lamentablemente, no podrás recuperarlos de esa manera.
Textos eliminados de teléfonos móviles normales
Es posible que aún pueda recuperar los mensajes de texto eliminados si usa un teléfono celular que no sea un teléfono inteligente, pero el proceso suele ser un poco más difícil y potencialmente costoso, ya que no tendrá una aplicación de respaldo como la que tendría en un teléfono inteligente. teléfono. Cuando borras datos almacenados en la memoria interna de tu teléfono, no desaparecen de inmediato. Su teléfono marca el espacio ocupado por los datos eliminados como disponible para que pueda sobrescribirse con nuevos datos.
Algunos teléfonos tienen la opción de copiar mensajes de texto a la tarjeta SIM. La mayoría de los teléfonos con esta funcionalidad son teléfonos inteligentes y los teléfonos que no son inteligentes de Verizon no suelen usar tarjetas SIM, pero si el suyo lo hace y copió los mensajes en la tarjeta antes de eliminarlos de su teléfono, es posible que pueda recuperarlos. . Conecte su teléfono a su computadora e intente descargar y usar un programa de recuperación de la tarjeta SIM, como SIM Card Files Recovery o SIM Recovery PRO, para recuperar los mensajes de la tarjeta. Este tipo de programas no los crea Verizon ni el fabricante de tu teléfono, por lo que no hay garantía de que funcionen.
Las empresas independientes de recuperación de datos o los especialistas en análisis forense de teléfonos móviles también pueden recuperar mensajes eliminados de la memoria interna de su teléfono. Sin embargo, estos tipos de servicios pueden resultar costosos, ya que requieren software especializado.
Es posible que Verizon pueda acceder a sus mensajes de texto eliminados dependiendo de su antigüedad, pero la mayoría de las empresas mantienen esa información muy segura y, por lo general, solo la divulgarán cuando se les presente una citación legal. Sin embargo, esa es una opción si sus mensajes eliminados son importantes para un caso judicial o una investigación.
