Conectar tu iPod a tu computadora solo para que iTunes se congele es una sensación frustrante. No puede actualizar el hardware de su iPod, agregar videos personales que haya convertido, colocar nuevas imágenes en su dispositivo o hacer una serie de otras cosas. Ya sea que tenga este problema con Windows 7 o Mac OS X, hay algunas cosas que puede intentar para reconocer su iPod sin tener que molestar.
Actualiza iTunes y Mac OS X
No conecte su iPod a su computadora. Haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de OS X y luego haga clic en "Actualizaciones de software". Desplácese por la lista de actualizaciones y asegúrese de seleccionar una actualización para iTunes si hay alguna disponible. Instale las actualizaciones. Reinicie su computadora después de que las actualizaciones hayan terminado de instalarse. Abre iTunes y luego conecta tu iPod a tu computadora para ver si iTunes aún se congela.
Actualiza iTunes y Windows 7
Abre iTunes. No conecte su iPod a su computadora. Haga clic en "Ayuda" en la esquina superior izquierda y luego haga clic en "Buscar actualizaciones" para buscar una actualización de software de iTunes. Instale una actualización si hay una disponible. Cierra iTunes y reinicia tu computadora después de que la actualización termine de instalarse. Haga clic en el icono "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio de Windows. Escribe "Actualizar" en el cuadro de búsqueda y presiona "Enter". Aparece el cuadro de diálogo Windows Update. Seleccione las actualizaciones críticas y haga clic en "Aceptar" y luego en "Instalar actualizaciones". Ingrese su contraseña si se le solicita. Haga clic en "Finalizar" cuando las actualizaciones hayan terminado de instalarse. Reinicia tu computadora. Abre iTunes y luego conecta tu iPod a tu computadora para ver si iTunes aún se congela.
Deshabilitar la sincronización automática
Abre iTunes. No conecte su iPod. Si está utilizando Mac OS X, haga clic en "iTunes" en el menú en la esquina superior izquierda de la ventana del programa iTunes y luego haga clic en "Preferencias". Si está utilizando Windows 7, haga clic en "Editar" en el menú en la esquina superior izquierda de la ventana del programa iTunes y luego haga clic en "Preferencias". El cuadro de diálogo "iTunes" aparecerá en la pantalla. Selecciona la pestaña "Dispositivos" y luego haz clic para marcar la casilla a la izquierda de "Evitar que los iPods, iPhones y iPads se sincronicen automáticamente". Haga clic en Aceptar." Conecte su iPod a su computadora para ver si iTunes todavía se congela. Si su dispositivo se reconoce con éxito, haga clic en el nombre de su dispositivo debajo de "Dispositivos" en el lado izquierdo de la ventana del programa y luego seleccione las diversas pestañas sobre el cuadro de resumen de su iPod en el lado derecho de la ventana del programa y desmarque todas menos una de los cuadros "Sincronizar" asociados con esas pestañas. Desconecte y vuelva a conectar el dispositivo, dejando cada vez marcada una casilla de "Sincronización" diferente para ver si la sincronización de algún contenido en su dispositivo es la causa del problema.
Quitar complementos
Cierra iTunes. No conecte su iPod a su computadora. Navegue a la siguiente carpeta si está usando Windows 7: "C: \ Users [nombre de usuario] \ App Data \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ Complementos de iTunes". Navegue a la siguiente carpeta si está usando Mac OS X: "/ Library / iTunes / iTunes Plug-ins". Corta la carpeta "Complementos de iTunes" de su ubicación actual y luego pégala en tu escritorio. Abre iTunes y conecta tu iPod a tu computadora para ver si el dispositivo se congela. Si el dispositivo se reconoce correctamente, no reinstale ninguno de los complementos antes de consultar a la empresa de la que descargó los complementos. Si iTunes aún se congela, no reemplace los complementos, ya que aún pueden ser parte del problema.
