Si ve un mensaje de error que indica que no hay una tarjeta SIM instalada o que la SIM no es válida, su iPhone no puede reconocer la tarjeta, dejándolo sin una conexión celular. Esto puede suceder con una nueva SIM o una tarjeta existente que haya funcionado correctamente en el pasado. La fuente del error puede no ser obvia de inmediato y puede deberse a un problema de conexión, una tarjeta SIM defectuosa o un iPhone o software y configuraciones obsoletos. Intente solucionar problemas de conexión, tarjeta SIM y iPhone para intentar solucionar el problema.
Verifique la conexión del iPhone
Es posible que el iPhone no reconozca una tarjeta SIM si tiene problemas de conexión. Para actualizar la configuración y volver a conectarse, ponga el iPhone en modo avión.
Grifo Ajustes y entonces Modo avión para apagar las conexiones del iPhone.
Toque en el Modo avión de nuevo para desactivar la configuración y esperar a que el iPhone se vuelva a conectar.
Prueba la tarjeta SIM
Abra la bandeja de la tarjeta SIM en el lateral del iPhone. Usa la herramienta de expulsión de SIM que viene con el iPhone, si aún la tienes, o abre un clip e inserta uno de sus extremos en el orificio para expulsar la bandeja.
Retire la tarjeta y verifique que no haya polvo ni daños en la bandeja. La tarjeta tiene una esquina recortada, que debe alinearse con la esquina recortada de la bandeja. Asegúrese de que la tarjeta quede alineada en la bandeja antes de volver a insertarla.
Si esto no funciona, puede probar la tarjeta si tiene, o puede pedir prestada, otra tarjeta SIM o iPhone. Intente insertar una tarjeta SIM diferente en el iPhone. Si funciona, el original puede estar defectuoso y debe comunicarse con su proveedor. Alternativamente, intente insertar su tarjeta SIM en un iPhone diferente. Si no activa el mensaje de error, la tarjeta en sí puede estar bien y debe concentrarse en solucionar los problemas del teléfono.
Consejos
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Asegúrese de utilizar una tarjeta SIM compatible que tenga el tamaño adecuado para el modelo de iPhone.
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Si el iPhone no está recogiendo una tarjeta SIM que está usando por primera vez, comuníquese con su operador para verificar que haya activado la tarjeta.
Reiniciar o restablecer el iPhone
Intente reiniciar y restablecer el teléfono para ver si esto actualiza el sistema y permite que el iPhone tome la tarjeta SIM.
Mantenga presionado el iPhone Estela del sueño hasta que muestre el control deslizante de encendido. Desliza esto hacia afuera, espera a que el iPhone se apague y presiona Estela del sueño nuevamente para reiniciar. Si aún ve el mensaje de error, mantenga presionada la tecla Estela del sueño y Casa botones. Cuando vea el logotipo de Apple, suelte los botones y el iPhone se reiniciará.
Buscar actualizaciones
Es posible que vea mensajes de error de SIM si la configuración del operador o el sistema operativo del iPhone no están actualizados. Conecta el iPhone a iTunes. Si hay actualizaciones disponibles, verá un mensaje cuando el teléfono se conecte. Seleccione Descargar y actualizar.
Busque actualizaciones del sistema operativo del iPhone, incluso si no aparecen cuando conecta el iPhone. Seleccione el icono del iPhone en iTunes y luego Resumen.
Mire en el área de resumen del iPhone para ver si necesita una actualización; si lo hace, seleccione Actualizar. Si el mensaje dice que el software está actualizado, seleccione Buscar actualizaciones para comprobar si hay actualizaciones.
Reiniciar configuración de la red
Restablecer la configuración de red puede ayudar al iPhone a tomar una tarjeta SIM al eliminar los problemas de conexión de red. Antes de dar este paso, asegúrese de conocer las contraseñas de sus redes actuales. Después del restablecimiento, necesita estas contraseñas para volver a unirse a las redes.
Grifo Ajustes y entonces General. Grifo Reiniciar.
Grifo Reiniciar configuración de la red.
Ingrese el código de contraseña de su iPhone, si usa uno. Toque en el Reiniciar configuración de la red Mensaje de confirmacion.
Espere a que el iPhone se reinicie y se vuelva a conectar.
Consejos
Si el iPhone aún no reconoce la tarjeta SIM, comuníquese con el operador que emitió la tarjeta o con el Soporte de Apple para obtener más consejos.
Advertencias
Un iPhone a veces muestra mensajes de error de la SIM después de un daño por agua. Si el teléfono ha estado recientemente en contacto con agua, esta puede ser la fuente del problema y debe secar el iPhone.
