La única forma de eliminar su cuenta de Gaia Online es ponerse en contacto con su departamento de soporte y solicitar que se haga a través de un ticket de soporte. Dado que parte de la información sobre su cuenta se mantiene con fines de mantenimiento de registros, puede eliminar esta información manualmente antes de solicitar la eliminación de su cuenta. Debido a la forma en que se codifica Gaia, la identificación de usuario y el nombre de usuario de su cuenta se almacenan incluso después de que se elimine su cuenta. Puede eliminar el resto de la información usted mismo si no desea que Gaia la almacene.
Paso 1
Inicie sesión en su cuenta de Gaia Online (enlace en Recursos) y luego haga clic en la pestaña "Mi Gaia".
Paso 2
Seleccione "Notificaciones" de la lista desplegable "Cuenta" y luego haga clic en la casilla de verificación junto a "Exclusión global".
Paso 3
Seleccione "Detalles" de la lista desplegable "Cuenta" y elimine toda su información personal. Haga clic en el botón "Guardar todos los cambios" para confirmar los cambios.
Paso 4
Vaya a la sección "Enviar un ticket" de la página de soporte de Gaia Online (enlace en Recursos) una vez que esté seguro de haber eliminado toda su información personal de su cuenta.
Paso 5
Seleccione "Consulta general sobre la cuenta" de la lista desplegable "Asunto" y "Estado de la cuenta" de la lista desplegable "Temas".
Paso 6
Seleccione "Eliminar mi cuenta" de la lista desplegable "Subtemas" y luego escriba su nombre de usuario de Gaia Online en "¿Qué cuenta se vio afectada?" sección.
Paso 7
Seleccione un motivo para eliminar su cuenta de la lista desplegable y luego ingrese los detalles en el espacio provisto. Aquí puede dar una descripción detallada sobre por qué desea eliminar su cuenta, o simplemente indicar que ya no desea hacer uso del servicio.
Haga clic en el botón "Finalizar" para enviar el ticket al soporte. Se envía una respuesta automática a su dirección de correo electrónico para confirmar el envío de su boleto. Dentro de los siete días hábiles, debería recibir una respuesta de que su cuenta ha sido eliminada.
