Los periodistas son forasteros que buscan las historias que cubren. Por naturaleza, no siempre aclaran los hechos. Si ve un artículo de noticias con contenido objetable, es posible que deba corregirlo, eliminarlo o, si es lo suficientemente malo, retirarlo oficialmente. Obtener este tipo de cambios requiere cumplir con un alto estándar. Si tiene un desacuerdo subjetivo o una interpretación diferente de los hechos, no llegará a ninguna parte. Tiene que haber un error fáctico objetivo de algún tipo, o una declaración claramente difamatoria o calumniosa. Cualquier cosa menos debes apretar los dientes y aceptar.
Paso 1
Documente los elementos del artículo que le gustaría cambiar. Para errores de hecho en el artículo, proporcione la información correcta de una fuente verificable, o al menos esté preparado para proporcionar evidencia verificable de que los hechos existentes son incorrectos. En caso de difamación o difamación, simplemente resalte los pasajes ofensivos y, si corresponde, prepare una breve explicación del daño que las declaraciones podrían causarle a usted oa su negocio, oa las personas y negocios relevantes involucrados. Copie la dirección web o URL del artículo y tome una captura de pantalla o una foto del encabezado del artículo para documentar que se publicó en línea.
Paso 2
Prepare un guión antes de las cosas que quiere decir, si tiene dificultades para manejar los conflictos con extraños. De esta forma no olvidarás nada, descarrilarás la conversación saliéndote por la tangente o perderás los estribos. Cíñete a las viñetas y evita escribir un discurso.
Paso 3
Llame a las oficinas del periódico, explique que tiene que hacer una corrección y pregunte por la oficina del departamento que publicó la historia, como la oficina de la ciudad, la mesa de características o la mesa de deportes. No pregunte por los productores web del periódico: vaya directamente a la sala de redacción y a los editores, a menos que sepa que solo la versión en línea del artículo, y no la versión impresa, contiene el material ofensivo. Puede encontrar información de contacto de la sala de redacción en la mayoría de los sitios web de los periódicos, aunque es posible que deba marcar un número general para comenzar.
Paso 4
Dígale al editor o asistente de la mesa de noticias correspondiente que desea que se corrija o elimine el artículo infractor. Esté preparado para identificar el título, la fecha, el autor y la URL del artículo si se le solicita. Cuando se le pregunte sobre su queja específica, sea directo y cortés, no grite, divague ni haga demandas imperiosas. Comience explicando el problema, siga con una breve expectativa de lo que desea que suceda y luego proporcione la documentación de respaldo que ha preparado cuando el editor lo solicite.
Paso 5
Acepte la decisión del editor, cualquiera que sea. Los periódicos no realizarán cambios a menos que hayan cometido un error claro. Si, después de discutir el asunto y ver el punto de vista del editor, aún no está de acuerdo con la decisión, dígaselo al editor y pregúntele qué debe hacer para obtener el resultado que desea. El editor puede darle algunos consejos prácticos, como información adicional que puede recopilar. En lugar de esto, diga que no está satisfecho con la decisión. De cualquier manera, avise que puede volver a ponerse en contacto más tarde para hacer un seguimiento. En todo momento mantén la calma. No amenace con demandar ni acosar a la sala de redacción.
Paso 6
Pregúntele al editor si la historia se publicó en el servicio de cable para que otros medios pudieran publicarla. Muchas historias lo son y, por lo tanto, la misma historia podría aparecer en otros periódicos y sitios web de todo el país. Pregunte si el periódico fuente verá que estos otros medios realizan los cambios apropiados o si tiene que hacerlo usted mismo. Es razonable que insista en que corrija su propio error, pero si el editor le pone la responsabilidad a usted, pídale que averigüe qué medios lo publicaron y le proporcione su información de contacto. Si el editor no sabe dónde se publicó la historia, la responsabilidad recae en ti de lanzar una red tan amplia como puedas. Puede que tenga que ponerse en contacto con cada sitio web de noticias individualmente y repetir el proceso.
Paso 7
Pregunte al final de la llamada telefónica el número de teléfono directo del editor o el número de otra persona a la que pueda llamar para reanudar la conversación.
Haga cualquier esfuerzo adicional que la sala de redacción solicitó, si corresponde, para corregir o eliminar la historia ofensiva. Una vez que tenga lo que quiere el editor, llame y vuelva a intentarlo.
