A medida que nuestros teléfonos móviles se vuelven más poderosos, la distinción entre mensajes de texto y correo electrónico se vuelve menos definida; sin embargo, siguen existiendo diferencias clave. En muchas situaciones, la inmediatez y simplicidad de un mensaje de texto hace que el uso del medio sea preferible al envío de un correo electrónico.
Inmediación
Los mensajes de texto se envían de forma inmediata y directa a un dispositivo que la mayoría de nosotros tenemos con nosotros en todo momento. No muchos de nosotros revisamos el correo electrónico con tanta regularidad; incluso si alguien posee un teléfono capaz de enviar y recibir correo electrónico, no hay garantía de que el correo electrónico se revise con tanta regularidad como los mensajes de texto. Los mensajes SMS tienen más un sentido de urgencia, mientras que el correo electrónico tiende a verse como información a la que se puede responder en una fecha posterior. Dado que los números de celular suelen estar más protegidos que las direcciones de correo electrónico, un mensaje de texto también representa una conexión más personal e íntima.
Movilidad
Los beneficios de poder recibir un SMS en cualquier lugar también se aplican a la parte de envío del: se puede enviar un mensaje de texto desde cualquier ubicación en la que se pueda obtener una conexión de datos, y no es necesario que el software de cliente de correo electrónico esté listo y funcionando. La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos ahora vienen con clientes de correo electrónico integrados, pero enviar mensajes de texto sigue siendo más simple y es la única opción si está usando un teléfono celular más básico.
Brevedad
Los mensajes SMS casi siempre se escriben en el teclado de un teléfono móvil, mientras que los correos electrónicos generalmente se redactan en un teclado de tamaño completo o en un teclado de tableta más grande. Esta limitación puede funcionar en beneficio de los SMS, fomentando mensajes más cortos que van al grano. Los párrafos y el formato de texto se eliminan, dejando solo el mensaje en sí. Si bien el correo electrónico puede ser preferible para discutir temas en profundidad, los mensajes de texto tienen la ventaja cuando se trata de hacer arreglos rápidos o enviar mensajes más cortos.
Volumen y seguridad
Los mensajes de spam y los correos electrónicos grupales han diluido hasta cierto punto el impacto del correo electrónico. Los mensajes enviados por correo electrónico pueden perderse fácilmente o filtrarse inadvertidamente fuera de la bandeja de entrada. Si bien los mensajes de texto se pueden enviar a un grupo o usarse para enviar spam a los usuarios, el problema no está tan extendido como con el correo electrónico; esto le da al formato SMS otra ventaja. Los archivos adjuntos de virus y los enlaces maliciosos son otros problemas con el correo electrónico que no existen en la misma medida en los mensajes de texto, lo que también lo convierte en una plataforma más segura.
