Realmente puede ser muy frustrante, en caso de que olvide su código de acceso de iPhone y se bloquee su iPhone o iPad por ingresar una contraseña incorrecta varias veces.
Todo lo que se necesita es de seis a diez intentos de contraseña incorrecta para bloquear permanentemente su propio iPhone. Esto puede suceder en caso de que su contraseña sea difícil de recordar, por alguna razón, se vuelva olvidadizo y también cuando los niños tengan acceso a su iPhone y terminen ingresando la contraseña incorrecta varias veces.
Qué hacer si olvida su contraseña de iPhone
En caso de que se bloquee su iPhone, debe aceptar el hecho de que no hay absolutamente ninguna manera de descifrar un código de acceso de iPhone.
Incluso los representantes de Apple no podrán desbloquear su iPhone en caso de que olvide su código de acceso de iPhone o se bloquee de su iPhone por exceder el número permitido de intentos de contraseña.
Sin embargo, la buena noticia es que aún puede obtener acceso a su iPhone bloqueado e incluso puede recuperar todos sus contactos, aplicaciones, fotos, música y más de su iPhone siguiendo los pasos que se proporcionan a continuación en este artículo.
Copia de seguridad de los datos bloqueados del iPhone a la computadora
Aunque su iPhone esté bloqueado, aún podrá hacer una copia de seguridad de los datos actuales de su iPhone en una computadora usando iTunes, sin tener que ingresar su Código de acceso.
Dado que anteriormente había realizado una copia de seguridad de iTunes y autorizado su computadora para acceder a su iPhone, iTunes no le pedirá que ingrese la contraseña de su iPhone y podrá hacer una copia de seguridad siguiendo los pasos a continuación.
Nota: No podrá utilizar este método en caso de que nunca haya realizado una copia de seguridad de su iPhone con iTunes. En tal caso, puede omitir este método y pasar al Método iCloud o al método Modo de recuperación.
1. Abra iTunes en su computadora y conecte su iPhone bloqueado a la computadora usando su cable USB.
2. En iTunes, haga clic en el icono del teléfono ubicado debajo de la barra de menú superior (Ver imagen a continuación). Aparecerá el menú de configuración de iTunes que puedes ver en el paso 3 a continuación.
3. En la sección Copias de seguridad, seleccione Esta computadora y asegúrese de que la opción "Cifrar copia de seguridad de iPhone" esté desmarcada. (Ver imagen a continuación)
Desmarcar la opción "Cifrar copia de seguridad de iPhone" hará una copia de seguridad de su iPhone sin incluir la información sobre su cuenta y otras contraseñas en su iPhone
4. Luego, haga clic en el botón Hacer copia de seguridad ahora para iniciar el proceso de hacer una copia de seguridad de su iPhone en su computadora local (Vea la imagen a continuación)
El tiempo para hacer una copia de seguridad de su iPhone dependerá de la cantidad de datos en su iPhone. Podrá ver el progreso de la copia de seguridad de iTunes en la barra superior de su computadora.
Después de completar el proceso de copia de seguridad, asegúrese de que iTunes realmente haya creado un archivo de copia de seguridad siguiendo los pasos a continuación.
1. Haga clic en Editar y luego haga clic en Preferencias en el menú desplegable
2. En la siguiente pantalla, haga clic en Dispositivos.
Debería poder ver una copia de seguridad de su iPhone con su nombre o el nombre del iPhone (iPhone de John o similar) y la hora de la copia de seguridad (vea la imagen de arriba).
Borrar iPhone bloqueado y restaurar usando la copia de seguridad de iTunes
El siguiente paso es borrar los datos actuales en su iPhone, incluida la contraseña de la pantalla de bloqueo y restaurar su iPhone utilizando la copia de seguridad de iTunes que acaba de crear anteriormente.
Como había desmarcado la opción "Cifrar copias de seguridad de iPhone", la copia de seguridad más reciente de su iPhone no tendrá ninguna información sobre sus contraseñas en el iPhone.
1. Mientras todavía está en iTunes con su iPhone conectado a su computadora, haga clic en el botón Restaurar iPhone para iniciar el proceso de Restauración de su iPhone (Ver imagen a continuación)
2. Puede ver una ventana emergente que le pregunta si desea hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de comenzar el proceso de restauración. Haga clic en la opción No realizar copias de seguridad para iniciar el proceso de restauración de su iPhone.
3. El proceso de restauración tomará varios minutos, espere pacientemente a que se complete el proceso de restauración hasta que vea la pantalla Hola> Diapositiva para configurar (vea la imagen a continuación)
4. Comience a configurar su iPhone siguiendo las instrucciones en pantalla, hasta llegar a la pantalla de aplicaciones y datos (vea la imagen a continuación)
5. En la pantalla de aplicaciones y datos, haga clic en Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes (vea la imagen de arriba).
6. En la siguiente pantalla, seleccione la copia de seguridad más reciente de su iPhone que acaba de crear y espere pacientemente a que se restablezca su iPhone utilizando el archivo de copia de seguridad.
Una vez completada la restauración, su iPhone debe tener toda la información de su última copia de seguridad, pero ya no tendrá el código de acceso habilitado.
Borrar los datos perdidos del iPhone y restaurarlos con iCloud Backup
En caso de que haya habilitado la función "Buscar mi iPhone" en su iPhone, podrá borrar todos los datos de su iPhone, incluida su contraseña de bloqueo de pantalla, y restaurar su iPhone utilizando una copia de seguridad de iCloud.
1. Con una computadora, inicie sesión en su cuenta de iCloud con su ID de Apple (no su contraseña de iPhone, sino su ID de Apple que utiliza para iniciar sesión en iTunes, App Store e iCloud)
2. Luego, haga clic en el icono Buscar mi iPhone
3. Ingrese su contraseña de ID de Apple para iniciar sesión en el servicio Buscar mi iPhone.
4. En la siguiente pantalla, haga clic en Todos los dispositivos (lo encontrará en el centro de su pantalla) y luego haga clic en el iPhone que desea borrar (vea la imagen a continuación)
5. Una vez que haga clic en iPhone en el Paso 4 anterior, verá 3 opciones para su iPhone en la esquina superior derecha de su pantalla (Vea la imagen a continuación)
6. Haga clic en Borrar iPhone (vea la imagen de arriba) para borrar todos los datos de su iPhone, incluido el código de acceso de la pantalla de bloqueo que lo mantiene alejado de su iPhone.
7. Se le pedirá que ingrese su contraseña de ID de Apple para confirmar la eliminación de los datos de su iPhone.
8. Una vez que se borren los datos de su iPhone, verá la pantalla Hello en su iPhone, que le pedirá que comience a configurar su iPhone (vea la imagen a continuación)
9. Comience a configurar su iPhone siguiendo las instrucciones en pantalla, hasta llegar a la pantalla de aplicaciones y datos (vea la imagen a continuación)
10. Pulse Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud para iniciar el proceso de configuración de su iPhone desde la última copia de seguridad disponible en iCloud.
Una vez que se complete el proceso de restauración, su iPhone tendrá la información más esencial que normalmente está disponible en una copia de seguridad de iCloud y podrá iniciar sesión en su iPhone sin un código de acceso.
Borrar iPhone usando el modo de recuperación
Si nunca realizó una copia de seguridad de iTunes ni configuró Find My iPhone, su única opción es usar el modo de recuperación para restaurar su iPhone. Esto borrará todos los datos de su iPhone, incluido su código de acceso a la pantalla de bloqueo.
1. Abra iTunes en su computadora con Windows o Mac.
2. Asegúrese de que su iPhone esté completamente apagado y conéctelo a la computadora con un cable USB.
3. A continuación, presione y mantenga presionado el botón de Inicio, y no suelte el botón de inicio cuando vea aparecer el logotipo blanco de Apple en su pantalla (Vea la imagen a continuación)
4. Mantenga presionado el botón de inicio hasta que vea la pantalla del modo de recuperación de iPhone (logotipo y cable de iTunes): vea la imagen a continuación.
5. Su iPhone ahora está en modo de recuperación y puede soltar el botón de inicio.
6. A continuación, verá un mensaje de iTunes en su pantalla con opciones para cancelar, actualizar y restaurar su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica (ver imagen a continuación)
7. Haga clic en el botón Restaurar para comenzar el proceso de Restaurar su iPhone a su Configuración predeterminada de fábrica.
Nota: Su dispositivo puede salir del modo de recuperación en caso de que iTunes tarde más de 15 minutos en descargar el software para su dispositivo. En tal caso, repita los pasos 3 y 4 para volver al modo de recuperación.
8. Una vez que su iPhone se restablezca a la configuración predeterminada de fábrica, verá la pantalla de bienvenida del iPhone con la opción Deslizar para configurar (vea la imagen a continuación)
9. Comience a configurar su iPhone siguiendo las instrucciones en pantalla, hasta llegar a la pantalla de aplicaciones y datos (vea la imagen a continuación)
10. Como no tiene una copia de seguridad de iCloud o iTunes, elija Configurar como nueva opción de iPhone y complete el Proceso de configuración (Ver imagen arriba)
Ahora que puede acceder libremente a su iPhone, asegúrese de configurar su iPhone para hacer una copia de seguridad automáticamente en iCloud y también adquirir el hábito de hacer una copia de seguridad completa de su iPhone usando iTunes.
