Los reinicios inesperados de la computadora pueden deberse a componentes defectuosos, archivos de software dañados o infecciones de virus. Si experimenta reinicios cada vez que visita una lista específica de sitios web, esto reduce las posibles causas; en este caso, algo dentro del código del sitio web en sí, o la forma en que el navegador reacciona a él, debe solicitar el reinicio.
Componentes que se estrellan
Su PC se reiniciará si el contenido del sitio web está empujando los componentes de su computadora más allá de sus límites. Inicie el Administrador de tareas (haga clic con el botón derecho o mantenga presionado en la barra de tareas para encontrarlo) para ver la carga de la CPU y la RAM en su sistema; si estos valores aumentan en sitios web particulares, esta puede ser la causa del problema. Es más probable que este sea el caso si está utilizando hardware que tiene más de unos pocos años o una cantidad limitada de RAM. Una unidad de fuente de alimentación defectuosa también puede provocar un reinicio si su PC de repente requiere más energía (para ver un video incrustado o un objeto Flash interactivo en un sitio web, por ejemplo).
Infección de malware
Algunos sitios web están incrustados con virus y otros tipos de malware que intentan infectar su PC tan pronto como los visita. Si no puede ver los sitios web en cuestión en ningún navegador web, y no son sitios web convencionales conocidos por ser confiables, este puede ser el problema. La mejor manera de protegerse contra el problema es mantener su navegador web predeterminado y sus herramientas de seguridad instaladas actualizadas con las versiones más recientes en todo momento. Si cree que su computadora puede haber sido infectada, ejecute un análisis completo del sistema en busca de problemas.
Codificación incorrecta
Es posible que el sitio o los sitios que está intentando visitar incluyan problemas en la forma en que están codificados; si incluyen HTML u objetos incrustados que su navegador no puede manejar, esto puede provocar el reinicio de la PC. Es más probable que este sea el caso si el problema ocurre en varias computadoras y en varios navegadores. Póngase en contacto con los administradores del sitio para informarles del problema y espere a que se aplique una solución. Mientras tanto, deberá encontrar una fuente alternativa para la información a la que intentaba acceder.
Navegadores y extensiones
Un reinicio puede ser causado por una extensión defectuosa o un error del navegador que reacciona mal a algo en la página web que está tratando de ver. Como regla general, asegúrese de que está ejecutando la última versión de su navegador y todos los complementos que se ejecutan sobre él. Borrar la caché de datos temporales y las cookies de su navegador también puede ayudar a resolver el problema; consulte la documentación proporcionada con el software si no está seguro de cómo hacerlo. Deshabilitar algunas de las extensiones que ha instalado también podría ayudar, especialmente si están directamente relacionadas con el sitio web problemático (un complemento de mejora de Twitter cuando tiene problemas con el sitio web de Twitter, por ejemplo).
