Netflix le permite emparejar múltiples dispositivos de transmisión al servicio, incluidos teléfonos inteligentes, consolas de juegos y computadoras. Si tiene problemas con un dispositivo de transmisión, uno de sus primeros pasos para la solución de problemas debería ser desactivar sus dispositivos de su cuenta de Netflix. Una vez completado, puede usar las herramientas de administración de cuentas en línea de Netflix para reactivarlas.El principal inconveniente de este proceso, sin embargo, es que Netflix no le brinda la capacidad de desconectar dispositivos individualmente; debe desactivar todos los dispositivos asociados con la cuenta.
Paso 1
Inicie sesión en su cuenta de Netflix.
Paso 2
Haga clic en "Su cuenta" en la parte superior derecha.
Paso 3
Haz clic en "Administrar dispositivos y computadoras" en la sección Tu plan de transmisión.
Paso 4
Haga clic en "Desconectar dispositivos" y haga clic en "Desconectar" cuando se le solicite.
Paso 5
Haga clic en "Su cuenta y ayuda" en la parte superior derecha.
Paso 6
Haga clic en "Activar un dispositivo". Aparece una página Activate Your Device con un campo para ingresar el código del dispositivo.
Paso 7
Recupere el código de activación de Netflix de su dispositivo de transmisión. Este paso varía dependiendo de su dispositivo, así que consulte el manual del propietario para obtener ayuda si es necesario.
Escribe el código de activación en el campo "Ingresar código" en el sitio web de Netflix y haz clic en "Activar" para terminar de reactivar el dispositivo de transmisión. Repita los pasos 5 a 7 para reactivar otros dispositivos si es necesario.
