La serie de teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S le permite bloquear la pantalla de su teléfono para evitar toques accidentales o miradas indiscretas no autorizadas. Desafortunadamente, esta característica de seguridad puede frustrar incluso su acceso si olvida su código de desbloqueo. Los intentos fallidos repetidos le permiten ingresar el nombre y la contraseña de su cuenta de Gmail en la opción "Olvidé mi contraseña", pero es posible que esta solución no funcione. Para recuperar el acceso a su teléfono de la serie Galaxy S, deberá realizar un restablecimiento completo, que devolverá el teléfono a la configuración predeterminada de fábrica y borrará todos sus datos personales.
Paso 1
Retire la batería para apagar el teléfono. Para realizar un restablecimiento completo, es necesario que el teléfono esté apagado para comenzar, y es posible que el botón de encendido no funcione si su teléfono está bloqueado. Retire la tapa trasera, extraiga la batería y vuelva a insertarla después de esperar 30 segundos.
Paso 2
Mantén presionados los botones “Encendido”, “Subir volumen” y “Inicio / Menú” al mismo tiempo. Suelta la tecla "Encendido" cuando el teléfono se inicia, pero continúa presionando los botones "Subir volumen" y "Inicio / Menú".
Paso 3
Suelta los botones "Subir volumen" y "Inicio / Menú" una vez que aparezca el menú de recuperación. Utilice la tecla "Bajar volumen" para navegar por el menú.
Paso 4
Seleccione "Wipe Data / Factory Reset" y presione la tecla "Encendido" para confirmar su selección. Presione la tecla "Bajar volumen" para resaltar "Eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla "Encendido" para seleccionar. Es posible que se le pregunte si está seguro de que desea continuar; use la tecla "Bajar volumen" para resaltar "Sí" y presione la tecla "Encendido".
Reinicie el teléfono una vez que se complete el reinicio. Una vez que el teléfono termine de reiniciarse, verá un nuevo menú. Seleccione "Reiniciar sistema ahora" con la tecla "Bajar volumen" y presione la tecla "Encendido" para confirmar.
